品質管理の考え方（作業標準）

正解

正解：(2) 品質確保のための作業標準を作成し，作業標準どおり行われているか管理を行う。

解き方

1. 品質管理では，作業の手順や方法を作業標準として定め，そのとおり作業が行われているかを管理する。(2)が適当である。
2. 品質は計画段階（上流）で作り込むほうが効果的であり，検査で不良を取り除くよりプロセス（工程）を管理して不良を作らないことが重視される。

選択肢ごとの解説

1. (1)適当でない。品質管理は施工段階より計画段階で検討するほうが効果的である。
2. (2)適当。作業標準を作成し，作業標準どおり行われているかを管理する。
3. (3)適当でない。検査を厳しくするより，工程（プロセス）を最適化して品質を作り込むほうが優れた品質管理である。
4. (4)適当でない。管理の緻密さは品質計画の目標のレベルに応じて決めるもので，一律に緻密にするものではない。