品質管理の用語（是正処置・品質マニュアル）

正解

正解：(3) 是正処置とは，起こりうる不適合又はその他の望ましくない起こりうる状況の原因を除去するための処置のことである。

解き方

1. 是正処置とは，検出された不適合の原因を除去し，再発を防止するための処置である（JIS Q 9000）。
2. 「起こりうる不適合又はその他の望ましくない起こりうる状況の原因を除去するための処置」は予防処置の定義である。
3. よって(3)が最も不適当である。

選択肢ごとの解説

1. (1)適当。品質マニュアルは，組織の品質マネジメントシステムを規定する文書である。
2. (2)適当。工程管理は，工程の出力である製品又はサービスの特性のばらつきを低減し，維持する活動である。
3. (3)適当でない。記述は予防処置の定義である。是正処置は，検出された不適合の原因を除去し再発を防止する処置である。
4. (4)適当。母集団の大きさは，母集団に含まれるサンプリング単位の数である。