特性要因図

正解

正解：2．問題の大きさの順位が容易にわかるので採用した。

解き方

1. 特性要因図は，問題としている特性（結果）と，それに影響を与える要因（原因）との関係を体系的に整理した図で，魚の骨とも呼ばれる。ブレーン・ストーミングで要因を洗い出し，重要な要因に印をつけて原因の追究に用いる。
2. 問題の大きさの順位がわかるのはパレート図であり，特性要因図ではない。よって2が不適当。

選択肢ごとの解説

1. 1．適当。形が魚の骨に似ているので魚の骨と言われる。
2. 2．不適当。問題の大きさの順位がわかるのはパレート図である。
3. 3．適当。重要な要因に印をつけると原因の追究に有効である。
4. 4．適当。ブレーン・ストーミングで要因を洗い出すのが有効である。
5. 5．適当。特性と要因の関係を体系的に整理した図である。