特性要因図

正解

正解：2．問題の大きさの順位が容易にわかるので採用した。

解き方

1. 2．が不適当である。問題の大きさの順位が容易に分かるのはパレート図（不良項目を件数の多い順に並べた棒グラフと累積曲線）である。
2. 特性要因図は，問題としている特性（結果）とそれに影響を与える要因（原因）の関係を魚の骨のような形で体系的に整理した図で，ブレーン・ストーミングなどで要因を洗い出して作る。

選択肢ごとの解説

1. 1．適当。形から魚の骨図と呼ばれる。
2. 2．不適当。問題の大きさの順位が分かるのはパレート図である。
3. 3．適当。データを活用し，事実に基づいて作りあげる。
4. 4．適当。ブレーン・ストーミングで要因を洗い出すと有効である。
5. 5．適当。特性と要因の関係を体系的に整理した図である。