品質マネジメントの用語（再格付け）

正解

正解：1．再格付け

解き方

1. JIS Q 9000（品質マネジメントシステム－基本及び用語）では，「当初の要求事項とは異なる要求事項に適合するように，不適合となった製品又はサービスの等級を変更すること」を再格付けと定義している。
2. 1が正しい。不適合への対応には，再格付けのほか，手直し・修理・特別採用・スクラップなどがある。

選択肢ごとの解説

1. 1．正しい。不適合品の等級を変更して，別の要求事項に適合させることである。
2. 2．誤り。手直しは，不適合となった製品又はサービスを要求事項に適合させるためにとる処置である。
3. 3．誤り。是正処置は，不適合の原因を除去し，再発を防止するための処置である。
4. 4．誤り。リリースは，プロセスの次の段階又は次のプロセスに進めることを認めることである。