品質管理のPDCAの手順

正解

正解：4．（エ）→（イ）→（ウ）→（ア）

解き方

1. PDCAは，Plan（計画）→Do（実施）→Check（確認）→Action（処置）の順に回し，改善を繰り返す品質管理の基本の手順である。
2. （エ）方針・仕様を決めるのはPlan，（イ）標準どおりに作業するのはDo，（ウ）測定・試験して基準と比較するのはCheck，（ア）不具合の原因を調べて処置するのはActionにあたる。
3. よって（エ）→（イ）→（ウ）→（ア）の4が適当である。処置の結果は次の計画に生かして，サイクルを回し続ける。

選択肢ごとの解説

1. 1．不適当。実施から始まり，計画（エ）が最後になっている。
2. 2．不適当。処置（ア）が実施より前になっている。
3. 3．不適当。実施（イ）が計画より前になっている。
4. 4．適当。P（エ）→D（イ）→C（ウ）→A（ア）の順である。
5. 5．不適当。処置と確認の順序が逆で，計画が最後になっている。